Última actualización: Abril 2025

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Essence Pilates declara como principio fundamental que cumple con la normativa vigente respecto a la protección de los datos, especialmente con la Ley 19.628 Sobre Protección de la Vida Privada.

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Definiciones

• Datos personales: Cualquier información vinculada o referida a una persona natural, identificada o identificable a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.
• Datos sensibles Aquellos datos que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como hábitos personales, el origen racial, las ideologías, creencias, opiniones políticas y la vida sexual.
• Tratamiento de Datos Cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
• Responsable del tratamiento Es la persona natural o jurídica, privada o pública, que decide sobre el tratamiento de los datos, es decir, quien toma decisiones sobre qué hacer con los mismos desde que se captura hasta la eliminación del mismo. Conforme a ello, Essence Pilates se constituye como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y usuarios.
• Encargado del tratamiento de datos Persona natural o jurídica que trata los datos personales por cuenta del responsable, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica (contrato de prestación de servicios) que le vincula al responsable.
• Cliente Es la persona natural o jurídica a la cual Essence Pilates que obtiene servicios en virtud de una relación profesional.
• Proveedor Persona natural o jurídica que preste servicios, o entrega productos o bienes a Essence Pilates
• Servicios Prestaciones o productos que Essence Pilates entrega al cliente cuyos datos personales son tratados.
• Titular de datos personales Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento, pudiendo ser cliente, proveedor o usuario de Essence Pilates y/o de Empresas relacionadas.

Responsabilidades

Essence Pilates es responsable del Tratamiento de Datos. Essence Pilates designa a un único dueño como encargado de Datos de Tratamiento de Datos Personales

Los datos de contacto de nuestro Encargado de Tratamiento de Datos Personales son:

Correo Electrónico: contacto@essencepilates.cl

Dirección Postal: Marchant Pereira 367, Providencia, Santiago, Chile. 

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web o te inscribes en nuestros servicios:

• Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto.
• Datos de pago: Información relacionada con pagos y facturación para la compra de planes y membresías.
• Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluidas cookies y tecnologías de seguimiento.
• Información de salud: En casos específicos, podríamos solicitar información sobre tu estado físico para adaptar nuestras clases.
• Información digital: Google Analytics recoge datos para entender tus preferencias y adaptar nuestros servicios con la intención de mejorar continuamente. 

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Gestionar tu inscripción y acceso a nuestras clases y servicios.
• Procesar pagos y facturación.
• Comunicarnos contigo sobre promociones, eventos y cambios en nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y optimizar nuestros servicios.
• Cumplir con requisitos legales y administrativos.

3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. No compartimos tu información con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para procesar pagos mediante plataformas seguras.
• Si una autoridad legal lo requiere.
• Con proveedores de servicios que nos ayuden a operar nuestro negocio, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
• Solicitar la limitación o el cese del uso de tu información.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing.
• Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en contacto@essencepilates.cl

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6. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

7. Contacto

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